FAQ

Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir mes cartes?

Notre objectif de livraison est de dix jours ouvrables, partout en Amérique du Nord. C’est encore plus rapide pour le Québec.

Nous hésitons à garantir ce délai de livraison, car des circonstances, hors des paramètres de notre administration, peuvent se présenter. Par exemple, une situation de grève chez notre expéditeur, intempéries, ou autre obstacle pourraient gêner nos efforts. Par contre, en temps normal, nous réussissons régulièrement notre objectif d’un délai de 10 jours ouvrables.

Nous pouvons aussi, dans les cas d’urgence! – expédier votre commande et viser un délai de cinq jours ouvrables pour une prime de 25% sur le coût de vos cartes. Parlez avec votre conseiller de notes à ce sujet.

Estimations des coûts d’expédition


Que retrouve t'on à l'endos des cartes?

À notre connaissance, nous sommes la seule compagnie de cartes de vœux qui n’imprime pas d’information publicitaire sur l’endos de VOS cartes. Vous ne verrez aucune mention de LongTermClients.com. Votre client ne sera pas en mesure de visiter le site et lire nos techniques de fidélisation ou de découvrir comment vous avez pu concevoir une si belle carte.

L’endos de chaque carte est dédié au photographe-artiste qui a créé l’image qui se retoruve sur le devant de la carte. Vous retrouverez aussi la référence de la corporation à laquelle le photographe est relié, le site web “greatshooters.com”. Ce site fournit aux personnes intéressées un point de repère pour en savoir plus sur nos artistes, et n’a rien à voir avec nous comme entreprise. Notez aussi l’exlcusion de code de barre, logo d’entreprise, ou prix. Pourquoi? Parce que nos cartes ont du chic! Elles ne nous représentent pas, le fournisseur, mais vous le conseiller soucieux.

Un exemple d’endos de carte : (Anglais seulement)


Pouvons-nous ajouter nos signatures ou un logo?

Certainement! Pour réussir une impression de qualité, nous aurons besoin de votre logo ou vos signatures en fomat de haute résolution JPEG à 300 ppp. Vous pouvez envoyer les fichiers à votre Conseiller de note par courriel.

Pour ce qui est des logos, nous suggérons qu’ils soient apposés au centre de la partie supérieure de l’intérieur de la carte.

Pour les signatures numérisées, s’il s’agit d’un groupe de noms, veuillez signer sur une ligne horizontale avec un marqueur bleu, à pointe fine. Assurez-vous de demander à votre Conseiller de Note de vous envoyez un PDF de la mise en page de la carte de correspondance afin de voir où sera/seront placée(s) votre/vos signature(s). Dans la mesure du possible, tentez d’inscrire une siganture lisible! Ensuite numérisez les signatures à l’aide de votre scanneur et enregistrez-les avec la résolution la plus haute possible.

On ne vous impose pas de frais additionnels pour l’ajout de logo ou de signatures.

Un petit conseil: Il est toujours préférable que vos cartes soient signées, à la main, individuellement, si la quantité de cartes est raisonable. Bien que la qualité de l’impression numérisée soit superbe, elle ne porte pas le même message qu’une signature originale; qu’en dira le client?


La question du formatage de la liste me préoccupe.

Votre Conseiller de Note Personnelle vous aidera à formater votre liste. Consultez les gabarits fournies et, faites ce que vous pouvez. Ensuite, envoyez le tout à votre Conseiller de Note pour fin de révisions. Ne vous inquiétez pas, on s’en occupera.


J'hésite dévoiler ma liste de clients. Pouvons-nous tout de même travailler ensemble?

Tout ce dont nous avons besoin pour personnaliser vos cartes est une liste d’adresses “composée de prénoms seulement”.

Avec une liste d’adresses composée de prénoms seulement, vous choisissez d’adresser vous-mêmes les enveloppes vierges (incluses avec nos cartes personnalisées).

Réflichissez bien – vous vous imposez un surplus de travail et, le prix des cartes demeurent le même. Si vous vous souciez de la confidentialité de vos informations, soyez rassurer; nous retenons la liste que brièvement, le temps d’imprimer vous enveloppes; vous pouvez ensuite la supprimer.


Nombre minimum de cartes vierges? Puis-je avoir un assortiment?

Bien sûr, vous pouvez commander des cartes vierges. Notre commande minimale est de 50 cartes en total, mais vous pouvez en commander 10 de 5 modèles différents.

Nous pouvons aussi choisir une personnalisation partielle (p. ex., votre nom et votre slogan au bas de l’intérieur des cartes) ce qui vous donne amplement d’espace pour inscrire, à la main, vos propres messages personnels.

Cette option s’avère le choix optimal pour ces situations imprévues que vous ne pouvez pas laisser passer, par exemple, un merci, un événement inattendu. Vous choisissez le texte qui sera imprimé à l’intérieur de la carte. Dans le cadre de cette option, nous imprimons 25 exemplaires de la même carte. Vous pouvez commander 25 cartes de deux styles différents; par exemple, 25 cartes de “Merci De Me Faire Connaître” et, 25 cartes “Bienvenue à Bord”.


En ce qui concernent les cartes d’anniversaire de naissance, plus d'information s.v.p.

Nous vous recommandons de téléverser deux listes de noms de clients et de dates d’anniversaire de naissance – une pour hommes et l’autre pour femmes. Cela vous permettra d’envoyer une carte complètement différente aux deux membres d’ue même famille, et de souligner leur individualité. Ensuite, nous vous aiderons à choisir deux couvertures de cartes différentes, et à composer une note pour chaque carte. Nous vous assisterons à la mise en page afin d’assurer l’inclusion des détails importants, tels que les prénoms et les dates d’anniversaire des clients – par exemple : Joyeux 2 Juin Frank!

Vous pouvez aussi vous abonnez au service d’Adressage Spécial des enveloppes. Bien sûr, nous n’utilisons pas d’étiquettes, – tous textes sont imprimés au laser! Mais une fois la carte signée et l’enveloppe scellée, comment faire pour assurer l’envoi au moment prévu?. Pour réduire la possibilité d’erreurs et pour faciliter le processus, nous apposons une petite note sur l’enveloppe, au-dessus du nom et de l’adresse du client comme suit:Ouvrez le [jour] [mois]!. Ainsi, vous saurez quand mettre à la poste chacune de vos cartes.

Chaque ensemble de cartes (avec enveloppes si vous désirez que l’on s’occupe de les adresser pour vous) est imprimé et livré en dix jours ouvrables; chaque carte est placée dans l’ensemble selon l’ordre chronologique des événements. Normalement nous imprimons toutes les cartes d’anniversaire de naissance dont vous aurez besoin pour une année mobile complète – peu importe le temps de l’année de votre première commande. Vous devez renouveler votre commande pour la prochaine année la date de l’anniversaire de votre première commande, mais ne craignez pas – votre Conseiller de Notes y sera pour vous signaler le moment propice pour le faire.

Plus d’information‘anniversaire-de-naissance.html


À quelle fréquence dois-je envoyer des cartes de vœux aux clients?

Il y a deux types de notes :

(1) La note personnelle de mise à jour sert à souligner un jour férié. Le message dans cette note saisonnière porte sur vous et sur votre vie hors du bureau. En plus de vous faire connaître davantage, elle vous permet d’indiquer à quel point vous valoriser votre client. Mais surtout, c’est la carte qui permet de vous faire valoriser à titre de personne, chaleureuse et sympathique, et de rappeler, indirectement, au client pourquoi il vous apprécie!

(2) La carte d’anniversaire est le deuxième type de note. Bien entendu, elle porte uniquement sur le client. Offrez-lui vos bonnes pensées à l’occasion de son anniversaire de naissance et remerciez-le pour sa fidélité.

Nous vous proposons la fréquence d’envoi de cartes comme suit: deux notes personnelles, au six mois, et une carte d’anniversaire par année. Un envoi par année ne suffit pas. Deux cartes par année, c’est bien. Trois cartes par année, c’est l’déal. Et, quatre cartes dans une seule année, c’est vraiment trop!


Et les prix?

Cliquez sur l’onglet pour voir nos prix Nous offrons des rabais sur le volume – nous voulons bien faire affaires avec vous.


Est-ce que mes informations sont sécurisées?

Oui, nous conservons en toute sécurité la confidentialité de vos informations!

Le transfert de noms et d’adresses des clients est temporaire; c’est-à-dire, nous ne les conservons que pour une courte période de temps. L’activité ne constitue guère une “divulgation” d’informations confidentielles, et ne requiert pas la permission du client – c’est la règle de la carte professionnelle. Tous renseignements que l’on retrouvent sur une carte d’affaire tombent à l’écart des restrictions de confidentialité.

Une fois la commande traitée, vous pouvez supprimer toutes les coordonnées que vous nous avez transmis.

Option de confidentialité du client:

Vous pouvez téléverser une liste d’adresses composée de Prénoms Seulement, pour assurer que la note dans chacune des cartes soit personnalisée. Sachez qu’en choisissant ce format, vous aurez à adresser vous-mêmes vos propres enveloppes. Plus d’information sur la sécurité de la liste

Nous traitons des informations personnelles que vous nous communiquez lors des commandes en toute sécurité; vous devez fournir votre numéro de carte de crédit pour chaque commande individuelle, car nous ne gardons pas vos informations de carte de crédit. Sur demande spéciale, nous pouvons vous facturer.


Merci – vous avez démontré promptitude et professionalisme; j’apprécie le beau travail. Joyeuses fêtes!

Long Term Clients fournit des cartes de correspondance d’une beauté remarquable qui incluent votre message personnel. Mis sur pied par un ancien conseiller financier prospère, cette compagnie comprend l’importance de bâtir des relations personnelles pour la réussite d’une d’entreprise. Ce service, inexistant jusqu’à maintenant, fournit au conseiller soucieux d’établir des liens personnels avec ses clients une méthode simple et à point. La compagnie s’avère une ressource indispensable pour tous conseillers qui cherchent à bâtir des liens solides avec leur clientèle. J’ai utilisé ce service l’année dernière pour ma propre campagne de renouvellement de relations et j’ai obtenu d’excellents résultats.

Marie Swift, Impact Communicationst