Le temps passé à composer vos notes personnelles avec votre Conseiller de notes personnelles est minimal, mais le retour – une communication personnelle et significative avec chacun de vos clients – est énorme. Souvenez-vous que 75% des clients congédieront leur conseiller parce qu’ils ressentent un vide, un manque d’énergie et de sympathie dans la relation.
On vise l’envoi de trois notes personnelles personnalisées par année par client – soit, une carte d’anniversaire et deux mises à jour personnelles insérées dans une carte saisonnière.
Prévoyez une moyenne de 20 minutes avec nous pour composer votre note personnelle. Ce petit 20 minutes est tout le temps requis pour formuler un seul message qui fera le bonheur de chacun de vos clients.
Il est souhaitable de communiquer dans vos messages les mêmes faits personnels que vous partagez avec vos meilleurs clients durant un repas d’affaires, une partie de golf ou en prenant le café.
Nous vous aiderons à composer un texte de 6 à 8 phrases en ce qui concerne votre vie en dehors des paramètres du travail. Par exemple, une courte note sur vos traditions de famille durant l’Action de grâce saura plaire à vos clients et les aidera à vous apprécier sur un plan personnel. Six mois plus tard, vous pourriez envoyer une autre mise à jour personnelle, mais cette fois à propos de vos projets de vacances. Par exemple, vous pouvez envoyer une carte estivale qui portera comme message « Passez un bel été ».
En ce qui concerne la note à l’intérieur des cartes saisonnières, nous avons une règle générale: plus il y a des faits, meilleure sera votre note. Par contre, des platitudes dans une note s’avèrent une perte de temps et, il faut le dire, sont extrêmement ennuyantes.
Votre Conseiller de notes personnelles vous aidera à formuler vos messages portant sur votre famille, vos traditions et vos projets de vacances, pour faire en sorte que votre note soit, à la fois, éloquente et personnelle, qu’elle vaille la peine d’être lue et, surtout, d’être envoyée!
Le plus important est de s’assurer que votre note soit personnelle et non reliée aux affaires – c’est ce qui la rendra réconfortante, intéressante et accueillante.
Rencontrez nos conseillers de notes personnelles – D’année en année, ils vous aideront à maintenir votre stratégie de notes personnelles.
Nous avons reçues les cartes en bonne et due forme, et nous sommes très satisfaits des résultats. Vous nous avez rendu la tâche facile et nous vous en remercions. Nous souhaitons, à vous et à votre famille, une joyeuse saison d’Action de grâce!
Assistant commercial pour un bon gars
Vous êtes épatants! Votre assistance virtuelle me facilite la vie. Vous avez gagné une place au sein de mon équipe – même si vous n’y êtes que pour une ou deux heures par année. Merci encore une fois.
Mike Miller, Conseiller Financier, Minneapolis MN
